CNMO科技消息】近日，CNMO注意到，據(jù)多家媒體報道，多位消費者在抖音平臺購物時遭遇“無貨源店鋪”問題，購買的商品實際上是從拼多多等低價平臺發(fā)貨，價差之大令人咋舌。這種“無貨源店鋪”模式不僅違反了各大電商平臺的明令禁止規(guī)定，也損害了消費者的合法權(quán)益，引發(fā)了廣泛的投訴和關(guān)注。
據(jù)投訴者描述，他們在抖音平臺上的店鋪購買了商品，支付的卻是遠高于市場價的金額。然而，收到的商品卻是來自拼多多等低價平臺的發(fā)貨，價格遠低于抖音上的標(biāo)價。這種價格差異不僅令人難以接受，也引發(fā)了消費者對平臺監(jiān)管和商家誠信的質(zhì)疑。
以其中一位消費者為例，她在抖音上花費463元購買了兩個茶水柜，但收到的卻是拼多多上僅售135元的同款商品。當(dāng)她要求退還差價時，卻遭遇了商家的無視和拒絕。類似的案例在各大網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上屢見不鮮，涉及的商品種類也多種多樣，從家具到女裝不一而足。
“無貨源店鋪”模式在電商平臺上一直飽受詬病。這種模式下，商家并不實際持有商品庫存，而是依靠其他平臺的低價貨源進行轉(zhuǎn)售，從中賺取差價。然而，這種做法不僅可能導(dǎo)致消費者支付高價，還可能引發(fā)商品質(zhì)量、售后服務(wù)等一系列問題。
為了打擊這種違規(guī)行為，各大電商平臺均已發(fā)布了相關(guān)治理公告，明令禁止“無貨源店鋪”的存在。然而，從目前的投訴情況來看，這一問題并未得到根本解決。不少消費者表示，他們在購物過程中仍然遭遇了類似的問題，而平臺方面的監(jiān)管和處罰力度也似乎不夠。